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No sexto episódio da quarta temporada do Movimento UX, conversamos com o Thiago Fontes – Pesquisador em Experiência do Usuário Sênior no WhatsApp, em Londres.

Ele atua na unidade de negócios de Commerce e suas pesquisas contribuem para as soluções da plataforma que tem o papel de ajudar pequenas e médias empresas a alcançarem seus clientes, aumentarem as vendas e crescerem em mercados como os do Brasil, Índia e Indonésia.

Falamos bastante sobre como é o design organizacional de pesquisa na companhia e um dos pontos que me chamou à atenção foi a ausência de títulos como junior, pleno e senior no dia a dia.

"Pense menos em título e posição. Pense no quanto isso impacta negativamente a capacidade de colaboração e de troca de informação… É mais uma questão de ego do que de fato algo para ajudar as coisas a funcionarem."

Até a próxima entrevista! Ah, enquanto isso vou adorar manter contato no Twitter :)

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Sobre o Movimento UX

A criação do podcast, dos roteiros e a curadoria dos temas e entrevistas são feitas por mim, Izabela de Fátima.

A revisão do tema da temporada e do roteiro é feita pela Renata Moreira.

A trilha sonora original e a execução da trilha é do Richard Garrell, no seu projeto Aeoner.

A edição do áudio é feita pela Renata Valentim.

A identidade visual é do Cristiano Sarmento. O site também é dele em parceria com o Pedro Ivo.