Viviane Delvequio, Gerente de Pesquisa em Design no PagSeguro. Episódio 28 — Movimento UX. Conversas sobre pesquisa em experiência do usuário. UX Research.

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Oi! Hoje a conversa é com a Viviane Delvequio, gerente de Pesquisa em Design no PagSeguro. Vamos falar sobre Research Ops, ou no bom português, Operações de Pesquisa.

Acho esse tema importante porque cada vez mais falamos sobre a necessidade de escalar a pesquisa em Design e disseminar o conhecimento sobre os usuários nas empresas. Ao mesmo tempo, esse parece ser um dos grandes desafios da disciplina neste momento.

A Vivi foi a primeira pesquisadora que conheci a assumir uma posição de liderança para estruturar a área com essa mentalidade. A experiência dela pode nos ajudar a pensar mais sobre nosso contexto e como levar os aprendizados para o dia a dia.

"... Gosto da definição que diz que Research Ops ou Operações de Pesquisa é o conjunto de processos, pessoas e ferramentas para que a pesquisa aconteça no dia a dia da empresa...”

Texto e ilustração complementar à definição que a Vivi comenta acima.

Tipos de suportes de pesquisa no PagSeguro.

Orientando pesquisas e exemplo de testes remotos no PagSeguro.

Links e dicas que falamos neste episódio

Patrocinador deste episódio

O Banco BMG foi o patrocinador deste episódio! Um super obrigada à equipe de Design do BMG por apoiar financeiramente o podcast e incentivar a produção de conteúdo sobre UX em português para a comunidade.

Trilha sonora

Na abertura: Kyoto Bitu Tapu (versão remix Aeoner), produzida pelo Padawan - vale conferir e se inscrever no canal dele no Youtube.

No encerramento: Raga Soda do produtor Richard Garrel com seu projeto Aeoner (álbum Beat Tape 1).

Até a próxima entrevista! Ah, enquanto isso vou adorar manter contato no Twitter.

Viviane Delvequio

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