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Chegamos no 25º episódio! :)

Esta é continuação da conversa sobre pesquisa UX democratizada com a Camila Borja, Especialista de User Research no Itaú.

Nessa segunda parte da conversa, o formato é bem mais uma discussão do que entrevista. Compartilhei bastante sobre o meu ponto de vista como UX Researcher. A gente falou sobre: operação de pesquisa ou research-ops, síntese de aprendizados, o que vem pela frente e muito mais.

"Essa parte operacional de pesquisa é desgastante. Quem faz recrutamento, sabe o quanto que é desafiador [...] Isso é tão importante e tão operacional que precisa de uma estrutura de operação e de um modelo. Precisa que alguém centralize. Então, Research Ops vem para resolver essa e uma série de outras coisas..."